چگونه آگرین یوکی اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده و حفاظت میکند. آخرین بهروزرسانی: مه ۲۰۲۶.
آگرین یوکی نام تجاری [نام شرکت] است که در انگلستان و ولز به ثبت رسیده است. نشانی ثبتشده ما در لندن، بریتانیا قرار دارد.
آگرین یوکی برای اهداف مقررات عمومی حفاظت از دادههای بریتانیا (UK GDPR) و قانون حفاظت از دادهها ۲۰۱۸، کنترلکننده داده محسوب میشود. بهعنوان کنترلکننده داده، ما تعیین میکنیم که اطلاعات شخصی شما چگونه و چرا پردازش میشود.
برای تمام پرسشهای مربوط به حفاظت از دادهها، لطفاً از طریق این آدرس با ما تماس بگیرید: privacy@agrin.uk
وبسایت ما agrin.uk است.
ما بسته به نحوه تعامل شما با خدماتمان، اطلاعات شخصی را به روشهای مختلفی از شما جمعآوری میکنیم. جدول زیر انواع اطلاعاتی را که جمعآوری میکنیم و نحوه بهدست آوردن آنها را مشخص میکند.
| نوع اطلاعات | نحوه جمعآوری آن |
|---|---|
| نام و اطلاعات تماس (آدرس ایمیل، شماره تلفن) | فرم رزرو مشاوره، فرم تماس |
| اطلاعات مهاجرتی (نوع ویزای مورد نظر، ملیت، وضعیت شغلی، اطلاعات درآمد) | فرمهای مشاوره، مکاتبات مدیریت پرونده |
| اطلاعات پرداخت | پردازشگر پرداخت Stripe — ما خودمان اطلاعات کارت را ذخیره نمیکنیم |
| اطلاعات استفاده (آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده، زمان حضور در سایت) | کوکیها و ابزارهای تحلیلی (Google Analytics) |
| ارتباطات (ایمیلها، پیامهای واتساپ) | مکاتبه مستقیم با تیم ما |
| منبع معرفی (چگونه ما را پیدا کردید) | ابزارهای تحلیلی وبسایت و فرم رزرو |
طبق UK GDPR، ما باید برای پردازش اطلاعات شخصی شما یک مبنای قانونی داشته باشیم. جدول زیر هر هدفی را که برای آن از اطلاعات شما استفاده میکنیم و مبنای قانونی مورد استناد ما را مشخص میکند.
| هدف | مبنای قانونی |
|---|---|
| پاسخ به پرسشها و درخواستهای مشاوره شما | منافع مشروع / اقدامات پیشقراردادی |
| مدیریت پرونده مهاجرتی و درخواست شما | اجرای قرارداد |
| پردازش پرداختها برای خدمات ما | اجرای قرارداد |
| ارسال بهروزرسانیهای خدمات و اطلاعیههای پیشرفت پرونده | اجرای قرارداد |
| ایمیلهای بازاریابی و ارتباطات تبلیغاتی | رضایت — میتوانید رضایت خود را در هر زمان پس بگیرید (بخش ۷ را ببینید) |
| بهبود وبسایت و خدمات ما | منافع مشروع |
| رعایت تعهدات قانونی و مقرراتی | تعهد قانونی |
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم. ما اطلاعات شما را فقط در جایی که برای ارائه خدماتمان یا رعایت تعهدات قانونی ضروری است به اشتراک میگذاریم. دریافتکنندگان عبارتاند از:
هنگامی که درخواست ویزای شما را از طرف شما ارائه میدهیم، اطلاعات شخصی شما به مراجع دولتی اسپانیا — از جمله کنسولگری و نهادهای مهاجرتی مربوطه اسپانیا — منتقل میشود. این انتقال برای اجرای خدمت مهاجرتی که با ما قرارداد بستهاید ضروری است.
اسپانیا عضو اتحادیه اروپا است و مشمول مقررات عمومی حفاظت از دادههای اتحادیه اروپا (EU GDPR) میباشد که استانداردی از حفاظت از دادهها را فراهم میکند که بهطور کلی با UK GDPR قابل مقایسه است. دولت بریتانیا بهطور مشخص در مورد اسپانیا تصمیم رسمی کفایت اتخاذ نکرده است، اما انتقال به مراجع عمومی اسپانیا برای اهداف پردازش ویزا بر مبنای ضرورت برای اجرای قرارداد شما انجام میشود.
برای هرگونه انتقال بینالمللی دیگر اطلاعات شما، ما اطمینان حاصل میکنیم که تدابیر حفاظتی مناسب مطابق با الزامات UK GDPR در نظر گرفته شده است، از جمله بندهای قراردادی استاندارد یا استناد به تصمیمات کفایت در جایی که قابل اعمال باشد.
ما اطلاعات شخصی شما را فقط تا زمانی که برای اهدافی که برای آن جمعآوری شده ضروری است، یا تا زمانی که قانون ایجاب میکند، نگه میداریم.
| دسته اطلاعات | مدت نگهداری |
|---|---|
| اطلاعات مشتری فعال (پروندهها، مکاتبات، مدارک) | مدت پرونده مهاجرتی شما بهعلاوه ۶ سال (الزام قانونی) |
| پرسشهای مشاورهای که به تشکیل پرونده منجر نشدند | ۱۲ ماه از تاریخ پرسش |
| فهرست ایمیل بازاریابی | تا زمانی که اشتراک را لغو کنید یا رضایت را پس بگیرید |
| اطلاعات تحلیلی وبسایت | ۲۶ ماه (مدت نگهداری پیشفرض Google Analytics) |
| سوابق پرداخت | ۷ سال (الزام سوابق مالی بریتانیا) |
طبق UK GDPR و قانون حفاظت از دادهها ۲۰۱۸، شما در رابطه با اطلاعات شخصی خود از حقوق زیر برخوردار هستید:
نحوه اعمال حقوق شما:
درخواست خود را به آدرس privacy@agrin.uk ایمیل کنید. ما ظرف ۳۰ روز از دریافت یک درخواست معتبر پاسخ خواهیم داد. در موارد پیچیده ممکن است این مدت را تا دو ماه دیگر تمدید کنیم که در آن صورت به شما اطلاع خواهیم داد. ما برای رسیدگی به درخواستهای حقوق هزینهای دریافت نمیکنیم، مگر آنکه درخواستی آشکارا بیاساس یا افراطی باشد.
وبسایت ما از کوکیها — فایلهای متنی کوچکی که روی دستگاه شما قرار میگیرند — برای کارکرد درست سایت و درک نحوه استفاده بازدیدکنندگان از آن استفاده میکند. ما از دستههای زیر از کوکیها استفاده میکنیم:
برای اطلاعات بیشتر درباره مدیریت کوکیها در مرورگرتان، به aboutcookies.org مراجعه کنید.
ما امنیت اطلاعات شخصی شما را جدی میگیریم. تدابیری که در نظر گرفتهایم عبارتاند از:
هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ ایمن نیست. اگرچه ما تلاش میکنیم با استفاده از ابزارهای معقول تجاری از اطلاعات شخصی شما حفاظت کنیم، نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
ما این سیاست حریم خصوصی را بهصورت دورهای بازبینی میکنیم و ممکن است هر از گاهی آن را بهروزرسانی کنیم تا تغییرات در رویهها، الزامات قانونی یا خدماتی که ارائه میدهیم را منعکس کند. تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای این صفحه نشان میدهد که سیاست آخرین بار چه زمانی بازنگری شده است.
در جایی که تغییرات اساسی باشند، ما اقدامات معقولی برای اطلاعرسانی به شما انجام خواهیم داد — برای مثال با قرار دادن اطلاعیهای در وبسایت ما یا، در جایی که آدرس ایمیل شما را داریم و انجام آن مناسب است، از طریق ایمیل. ادامه استفاده از وبسایت agrin.uk یا خدمات ما پس از بهروزرسانی این سیاست به منزله پذیرش شرایط بازنگریشده است.
ما شما را تشویق میکنیم که این سیاست را بهصورت دورهای بازبینی کنید تا از نحوه حفاظت ما از اطلاعاتتان مطلع بمانید.
اگر هرگونه پرسش یا نگرانی درباره این سیاست حریم خصوصی یا درباره نحوه رسیدگی ما به اطلاعات شخصیتان دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
ایمیل: privacy@agrin.uk
وبسایت: agrin.uk/contact
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا هرگونه نگرانی شما را برطرف کنیم. با این حال، اگر از پاسخ ما راضی نباشید، حق دارید شکایتی به مرجع نظارتی حفاظت از دادههای بریتانیا ارائه دهید:
دفتر کمیسر اطلاعات (ICO)
وبسایت: ico.org.uk
خط تلفن: 0303 123 1113
ما همیشه از فرصت رسیدگی مستقیم به نگرانیهای شما پیش از تماس با ICO قدردانی میکنیم، پس لطفاً ابتدا با ما تماس بگیرید.
آخرین بهروزرسانی: مه ۲۰۲۶. این سیاست بر agrin.uk و تمام خدمات مرتبطی که توسط آگرین یوکی اداره میشوند اعمال میشود.
سیاستها و صفحات مرتبط: تماس با ما ضمانت بازگشت وجه